Contrôles qualité
Mis à jour en août 2026Lecture de 5 minutes
Une réponse peut être complète et pourtant inutilisable. Les contrôles qualité s’exécutent pendant la collecte, pas après, ce qui laisse le temps de remplacer les réponses écartées avant la fin du terrain.
Les contrôles automatiques — Sur cette page
Ils tournent sur chaque conversation, sans réglage de votre part.
Vitesse : une conversation menée trop vite pour avoir été lue.
Régularité : la même option choisie du début à la fin.
Cohérence : deux réponses qui se contredisent, selon les règles que vous avez posées.
Doublon : un même répondant qui tente de répondre deux fois à la même enquête.
La revue humaine — Sur cette page
Les réponses en texte libre sont relues avant d’être intégrées à l’analyse : une réponse hors sujet, vide de sens ou copiée d’un message précédent est écartée. Cette relecture est incluse dans toutes les formules.
Le remplacement — Sur cette page
Une réponse écartée est automatiquement remplacée par une nouvelle conversation sur le même profil, dans la limite de la taille d’échantillon commandée. Elle n’est pas facturée, et l’échantillon livré reste celui que vous avez commandé.