Tests de concept à distance : ce qui marche vraiment
MéthodeJuin 20267 min de lecture
Tester un concept à distance fonctionne, à condition de tenir trois contraintes : une cellule par répondant, un stimulus lisible sur un écran de téléphone, et un échantillon dimensionné pour l’écart que vous cherchez à détecter.
Monadique par défaut
Montrer plusieurs concepts au même répondant crée une comparaison qui n’existe pas en rayon. Le design monadique — un concept par personne — coûte plus cher en échantillon mais mesure ce qui se passe réellement au moment du choix. Le séquentiel monadique n’est un compromis acceptable que sur deux concepts, jamais sur quatre.
Le stimulus doit survivre au téléphone
Une planche conçue pour une salle de test devient illisible sur un écran de six pouces. Un visuel par message, du texte de plus de seize pixels, aucun détail porteur de sens dans les marges, et une vidéo de moins de trente secondes : au-delà, l’abandon grimpe avant la première question.
Dimensionner pour l’écart attendu
Cent cinquante répondants par cellule permettent de détecter un écart d’une dizaine de points sur une intention d’achat. En dessous de cent, l’intervalle de confiance recouvre la plupart des différences entre concepts, et le test conclut à l’absence de différence là où il n’a simplement pas la puissance de la voir.
À retenir
- Un concept par répondant : le monadique reste la référence.
- Le stimulus se valide sur un téléphone, pas sur un écran de bureau.
- Cent cinquante répondants par cellule, faute de quoi le test ne conclut rien.
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