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Le blog Voxaa

Contrôle qualité des données d’enquête : notre approche

QualitéJuin 20269 min de lecture

Une donnée d’enquête n’est pas fiable parce qu’elle est complète. Nous notons chaque interview sur un faisceau d’indices, et nous écartons ce qui ne passe pas le seuil — avant l’analyse, pas pendant.

Les signaux que nous suivons

Latence par question, dispersion des réponses, cohérence entre questions liées, réponse à la question piège, et durée totale rapportée à la médiane du terrain. Aucun de ces indices ne suffit seul : un répondant rapide n’est pas nécessairement négligent, mais un répondant rapide, monotone et incohérent l’est.

Du signal au score, du score à la décision

Chaque indice contribue à un score par interview. Au-dessus du seuil, l’interview entre dans l’analyse ; en dessous, elle est écartée et remplacée dans la même strate. Le seuil est fixé avant le terrain et documenté dans le rapport : le déplacer après coup revient à choisir ses résultats.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne corrigeons pas une réponse jugée improbable, et nous n’imputons pas les valeurs manquantes sur les questions d’opinion. Une interview écartée est retirée, jamais réparée : réparer, c’est substituer l’hypothèse de l’analyste à la déclaration du répondant.

À retenir

  • Aucun indice ne suffit seul ; c’est le faisceau qui décide.
  • Le seuil se fixe avant le terrain et se publie.
  • Une interview douteuse est écartée, jamais corrigée.

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